Un sinistre est un événement imprévu u qui cause des dommages couverts par votre police d’assurance. Savoir quoi faire dans les minutes et heures qui suivent un sinistre peut faire une grande différence dans la qualité et la rapidité de votre indemnisation.
Un sinistre est tout événement couvert par votre police qui cause des dommages et donne lieu a une réclamation. Exemples selon le type d’assurance :
Les premières actions après un sinistre sont cruciales pour votre indemnisation :
Important : ne jetez rien et ne faites pas de travaux permanents avant que l’expert de l’assureur ait évalué les dommages, sauf si des réparations urgentes sont nécessaires pour éviter des dommages supplémentaires.
Pas nécessairement. Si les dommages sont inférieurs ou légèrement supérieurs à votre franchise, il peut être préférable de ne pas déclarer pour éviter une hausse de prime au renouvellement. Avant de déclarer, évaluez : le montant des dommages par rapport a votre franchise, le potentiel impact sur votre prime future, votre historique de réclamations.
Nos courtiers peuvent vous aider à prendre cette décision stratégique.
Les délais varient selon votre police, mais il est toujours recommandé de déclarer le plus rapidement possible. Certains contrats imposent des délais stricts (ex. : 30 ou 60 jours). Déclarer en retard peut compliquer votre réclamation ou même entrainer un refus d’indemnisation.
Oui, si le sinistre est exclu de votre police, si vous avez fait une fausse déclaration au moment de la souscription, si vous avez commis un acte intentionnel, ou si vous n’avez pas respecté vos obligations (ex. : maintien de la propriété, déclaration tardive). C’est pourquoi il est essentiel de bien comprendre votre police et d’être transparent avec votre assureur.