Votre protecteur et comment en bénéficier
L’Autorité des marchés financiers (AMF) est l’organisme gouvernemental qui supervise et réglemente le secteur financier au Québec, incluant tous les professionnels de l’assurance. Comprendre son rôle vous aide à vous protéger et à faire les bons choix.
Ces exigences vous garantissent que le professionnel qui vous conseille possède les compétences et l’intégrité nécessaires pour vous accompagner dans vos décisions d’assurance.
Avant de faire affaire avec un courtier ou conseiller en assurance au Québec, vérifiez sa certification sur le registre en ligne de l’AMF disponible sur lautorite.qc.ca. Recherchez le nom du professionnel pour confirmer qu’il est autorisé à exercer et qu’aucune sanction disciplinaire n’est inscrite à son dossier.
Tous les courtiers partenaires du réseau GA Comparateur d’assurance sont certifiés et en règle avec l’AMF du Québec.
Si vous avez un litige avec un courtier ou une compagnie d’assurance au Québec, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’AMF via son site web (lautorite.qc.ca) ou par téléphone. L’AMF dispose d’un service de traitement des plaintes et peut intervenir en cas de manquement aux règles professionnelles. Vous pouvez également contacter le Tribunal administratif des marchés financiers (TAF) pour certains types de litiges.
L’AMF est l’autorite gouvernementale de réglementation. La Chambre de l’assurance de dommages (CHAD) est un organisme d’autorégulation qui supervise spécifiquement les courtiers et agents en assurance de dommages (auto, habitation). Les deux organismes travaillent ensemble pour assurer la protection des consommateurs d’assurance au Québec.